淮海中路街的“三合一服务”将为社区自治做出贡献

时间:2019-05-19 02:49:51 来源:百龙滩资讯网 作者:匿名

居民有一个主张,首先想到的是找一个社区委员会。居民委员会没有执法权力,许多问题只能通过它来协调,而不是“做出决定”。许多高级社区工作者经常遇到类似情况。但是,居民的需求是居民工作的重点。 为了提高社区自治,管理和服务能力,淮海中路街自2011年以来得到了社区团体联络服务,网络格式管理服务和单门便利服务的良好反响。最近,淮海中路街以此为基础“三式”服务方式。总结并提出“三管服务方式”,以“分部管理,前台验收,自营职业,社会工作者助理”为核心工作方式,努力走进社会。在工作中,住宅区可以更好地管理自己并为自己服务。 街头干部和下层街区:解决问题更有针对性 2011年,淮海中路街道勘探将辖区内的20个住宅区划分为114个自然区块,形成114个服务队伍。每个团队成员由社区委员会的两名成员,街道干部和附近的社区单位组成。淮海中路街要求每个干部到孪生社区至少每周一次访问,以收集居民的需求。如果现任委员会能够立即解决问题,如果无法解决问题,街道的各个职能部门将联合社区单位召集驻地代表开展现场会议并协调解决方案。 淮海中路街福山居委员会社会工作者徐兆兰告诉记者,三居委会现驻三名街道联络官。 “居民最明显的变化是,职能部门大大改善了居民反思的问题,强度和效率,尤其是配套设施的修复和重建。” 据报道,为了确保社区居民提出的合理要求能够在第一时间得到妥善解决,淮海中路街在收集舆论诉求后,建立了相关的保护制度和街道干部社区,必须在一定时间内解决居民委员会的问题。邀请相关职能部门的代表,并邀请驻地代表开展现场会议,讨论解决方案。之后,相关职能部门还必须定期召开工作会议,总结和解决遇到的一些常见问题,并在未来遇到类似问题时更加适当,快速地解决。 社区事务是自我照顾:“一个长,三个成员”来帮助如何提高社区自治的效率,如何进一步提高社区自治水平,淮海中路街每户居住250户,每个区都有“一长三人”制(一个名片领导)一名保安员,一名保健主管和一名信息联络员指导社区形成“居民区党支部冷凝区,区域单位,单位冷凝建筑群,建筑群冷凝居民”的氛围,团结社区住宅区的热心居民。在党支部周围,它已成为社区自治的最有力帮助者。 “一个长三个成员”是居民关系的调解者和社区自治事务的积极推动者。“第二个住宅区的一名社会工作者告诉记者。在第二区的住宅区,有许多老年居民,大量移民和旧的配套设施。招募志愿者处理社区事务曾经成为一个问题。由于居民之间的不熟悉,摩擦往往是由小矛盾引起的。 “此时,居民首先想到的是找到电影领袖进行调解。经过一两次访问,租户熟悉电影领导者并变得容易接受社区的概念。在那之后,社区招募志愿者或社区组织活动,电影领导者发起他们将愿意参加,“第二委员会的社会工作者说。 如今,在“两个人”的社区中,“新上海人”也加入了“一长三成”的行列,成为社区自治的有力帮手。 社会工作者很难外出找人:“一站式服务”业务完全被接受。 “接待处,热线,服务手册,接待登记册。”现在,当您进入淮海中路街道居委会时,您可以看到一名身穿服务徽章的社工。建立循环处理平台,全天候接待住宅区的所有事项。 居委会的社会工作者有不同的分工。他们经常出去探望,工作的居民可能是徒劳的,因为他们找不到负责具体事务的人。社会工作者每次到访居民家时都不会感到安心。他们总是担心会有人来邻居委员会找他。 为了让居民少运行,淮海中路街为居委会建立了新的服务方式。每天都会安排一个特殊的人接待访客。同时,建立了循环处理平台,根据居民的不同事务处理。与以前的社会工作者只熟悉他们所负责的工作的模式相比,“单门”服务要求接待人员成为“一人多功能”的通用社会工作者。为此,街道已经特别发布到居委会《居委会一门式服务培训手册》,其中列出了社会保障,治理调解,市政卫生,文化教育和计划生育等五个方面的67个工作条件,这些都是社会工作者需要的了解他们必须掌握的东西。现在这种服务方式得到进一步完善:淮海中路街周五将社区接待服务中心的便利服务日与一站式服务相结合,让居民可以办理社会保障,劳动就业,居委会住房。保证最初在中心窗口接受的各种服务。

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